返金ポリシー

公式オンラインショップで購入された商品につきましては、「サイズが合わない場合のみ返品可能」と表記された商品に限り、弊社返品可能条件を満たしている商品の返品が可能です。

お洗濯による変色・劣化による返品交換はお受けいたしかねます。

不良品・誤配送による返品も商品到着後、7日以内に返品サービスよりお手続きください。

---

返品手続きの流れ

返品サービスよりお手続きください。

1. 注文番号とご注文時のメールアドレスを入力
2. 返品する商品を選択（返品可能な商品のみ表示されます）
3. 返品理由を選択
4. 返送方法を選択
   ・佐川急便で集荷を依頼する
   ・ご自身で返送する（元払い・着払いは本ポリシーに準ずる）
5. 承認後、メールの案内に従って返送

※返品が承認されるまで、商品はお手元で保管してください。
※ご返送時は、品名（または備考欄）に、必ず「注文番号」をご記載ください。注文番号の記載がない場合、返送商品の確認にお時間を要するため、返金までに通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。

---

返品に関するご注意

＊1点につき1,500円の返品手数料がかかります。
＊返品時の送料はお客様負担となります。
＊着払いで返送された場合は、返品手数料とは別に送料も差し引いてご返金いたします。
＊発送時は追跡可能な配送方法をご利用ください。また、追跡番号をお控えください。
＊返送された商品を確認後、2週間以内にご返金手続きをいたします。
＊ご返金は購入時の決済方法にて行います。
＊使用の形跡や損傷が見受けられる場合、返品をお受けできません。商品の取り扱いには十分ご注意ください。
＊サイズ交換はお受けできません。ご希望のサイズを改めてご購入ください。

---

返品可能条件

以下全てに当てはまる必要がございます。

・商品の到着から「7日以内」に返品手続きを完了した商品
・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・ご注文時、商品ページに「サイズが合わない場合のみ返品可能」と記載されている商品

---

返品不可の場合

以下の場合、返品をお受けすることができません。

・商品の到着から「8日以上」経過した商品
・衛生商品（下着・水着・ピアス）など
・ご注文時、商品ページに「返品不可」と記載されている商品
・セール商品
・付属品、デメリットタグ、販売商品タグが商品から外れている状態
・返品サービスでの手続きを経ずに返送された商品
・一度ご使用になった商品
・お直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
・保証書、商品タグを紛失された商品
・パッケージ（袋・箱など）を紛失・破損してしまった商品
・返品時、パッケージ（袋・箱など）へ直接配送伝票を貼って返送された商品
・SHISHIKUI店舗・POP UPで購入した商品